Контакты проекта OGEUP.ME
На этой странице собраны все основные способы связи с администрацией и поддержкой.
1. Мессенджеры для связи
Основной мессенджер для оперативной связи с проектом — Telegram. Именно сюда быстрее всего приходят уведомления и ответы на вопросы.
- Telegram: @ogeup_support
В сообщении укажи, по какому вопросу обращаешься: оплата, доступ, техническая проблема или общий вопрос по подготовке.
2. Почта для правообладателей
Для обращений по вопросам авторских и смежных прав, удаления материалов и направления официальных претензий используется отдельный адрес:
- E-mail правообладателей: ogeup@mailfence.com
Желательно указывать ссылку на материал, который нужно проверить, и подтверждение того, что права действительно принадлежат вам или вашей организации.
3. Общие вопросы и поддержка
По любым организационным и техническим вопросам (доступ к материалам, оплата, работа сайта, предложения по улучшению сервиса) можно писать на почту поддержки:
- Техническая поддержка и общие вопросы: ogeup@mailfence.com
В письме укажи, пожалуйста, свой идентификатор (если он есть), дату и способ оплаты, а также максимально подробно опиши ситуацию — это ускорит обработку обращения.
4. Рекомендации по обращению
Чтобы получить ответ максимально быстро, придерживайся нескольких простых правил:
- в теме письма сразу пиши суть: «Оплата не прошла», «Не приходит ключ» и т.п.;
- если пишешь в Telegram, прикрепи скриншоты оплаты или ошибки (если это возможно);
- не отправляй одно и то же сообщение сразу на все контакты — это только замедляет обработку.
Дополнительная информация
Все контакты, указанные на этой странице, могут быть обновлены. Актуальная версия раздела «Контакты» всегда доступна по адресу: https://ogeup-me-store.ru/contacts.html.